De acuerdo con el portal de análisis y datos financieros MarketWatch, se espera que el tamaño del mercado mundial de comercio electrónico B2B alcance los 13.630 miles de millones de dólares para el año 2027, con una tasa anual de crecimiento del 8,5%.
Estas tendencias mundiales muestran la importancia de adaptarse a las nuevas necesidades de los usuarios y desarrollar un mayor grado de personalización posible, apoyándose en las nuevas tecnologías, esenciales para continuar creciendo en el mercado.
El comercio electrónico B2B , es la compra y venta de bienes y servicios entre empresas. Es un mercado en rápido crecimiento, impulsado por la globalización, digitalización y creciente demanda de productos y servicios personalizados.
En 2023, se espera que el mercado mundial de comercio electrónico alcance los 13.630 miles de millones de dólares.
Este crecimiento se debe a una serie de factores, entre ellos:
- La creciente demanda de productos y servicios personalizados
- La expansión de las empresas a nuevos mercados
- El aumento de la adopción de tecnologías digitales
- La mejora de la infraestructura de telecomunicaciones
Tendencias del comercio electrónico en 2023
El comercio electrónico B2B actualmente experimenta una serie de tendencias que lo están transformando. Estas tendencias incluyen:
- Fijación de precios en tiempo real: La fijación de precios en tiempo real permite a los proveedores ajustar los precios de sus productos y servicios en función de la demanda y la oferta. Esto permite a los proveedores maximizar sus ingresos mejorando la experiencia del cliente.
- Mejora de la experiencia del cliente: Las empresas están cada vez más centradas en mejorar la experiencia de sus clientes. Esto se hace mediante el uso de tecnologías digitales, como el comercio unificado, ofreciendo a los clientes una experiencia única y personalizada.
- Diversidad en métodos de pago: Los clientes quieren tener una variedad de opciones de pago disponibles. Esto incluye tarjetas de crédito, cheques, órdenes de compra y billeteras móviles.
- Potenciación de las herramientas digitales: Las empresas están cada vez más utilizando herramientas digitales para mejorar sus operaciones. Estas herramientas incluyen CRM, ERP y gestión de inventario.
- Impulso de la omnicanalidad: La omnicanalidad es un enfoque que permite a las empresas interactuar con sus clientes en múltiples canales, como el sitio web, la aplicación móvil y el servicio de atención al cliente. Esto permite a las empresas ofrecer una experiencia más fluida y personalizada a sus clientes.
El comercio electrónico es un mercado en rápido crecimiento que está experimentando una serie de tendencias que lo están transformando.
Estas tendencias están impulsadas por la creciente demanda de productos y servicios personalizados, la expansión de las empresas a nuevos mercados, el aumento de la adopción de tecnologías digitales y mejoras en la infraestructura de telecomunicaciones. Por lo tanto aquellas empresas que se adapten a estas tendencias estarán en una posición ventajosa para crecer y prosperar en el mercado de comercio electrónico.
